Anales de la RANM

143 A N A L E S R A N M R E V I S T A F U N D A D A E N 1 8 7 9 LA RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE A LA LUZ DE LA TELEMEDICINA María Castellano Arroyo An RANM. 2021;138(02): 143 - 149 LA RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE A LA LUZ DE LA TELEMEDICINA THE DOCTOR-PATIENT RELATIONSHIP IN THE LIGHT OF TELEMEDICINE María Castellano Arroyo Académica de Número de la Real Academia Nacional de Medicina de España - Medicina Legal Catedrática de Medicina Legal y Forense Universidad Alcalá de Henares de Madrid Resumen La relación médico-enfermo fue el origen de la Medicina y tras más de 40 siglos, el acto médico con cambios importantes, sigue siendo el centro de esta Medicina que es más que nunca ciencia y arte. Conocer esos cambios permite mantener la calidad de la relación médico-paciente y de la asistencia sanitaria. La Medicina del siglo XXI se sirve de todos los progresos tecnológicos aprovechando todo lo que sea beneficioso para el acto médico y la relación asistencial; el mejor ejemplo ha sido la incorporación de la telemedicina. Llevar a una relación puramente humana tecnología de todo tipo, informática y de digitalización no está exento de riesgos; será preciso identificarlos y eliminar los inconvenientes que todo ello pueda significar como elemento contrario a la humanidad que debe caracterizar siempre al acto médico y a la asistencia sanitaria. En el uso de la telemedicina deben hacerse uno todos los objetivos de la medicina ciencia y del arte de personalizar cada acto médico, como único y mágico. Abstract The doctor-patient relationship was the origin of Medicine and after more than 40 centuries, the medical act, with its important changes, is still the centre of this Medicine that is, more than ever, science and art. Knowing these changes allows us to maintain the quality of the doctor-patient relationship and optimal health care. XXI century´s Medicine uses all the technological advances taking benefits for the medical act; the best example has been the introduction of Telemedicine. Bringing technology, computing and digitalization to a purely human relationship is not exempt from risks; it will be necessary to identify them and eliminate the disadvan- tages that all this may mean as an element contrary to humanity that must always characterize the medical act and health care. Objectives of Medicine science-and-art must become one in the use of Telemedicine at each personalized medical act. Palabras clave: Telemedicina; Relación médico-paciente; Ética médica, Deontología Médica. Keywords: Telemedicine; Doctor-patient relationship; Medical Ethics. Autor para la correspondencia María Castellano Arroyo Real Academia Nacional de Medicina de España C/ Arrieta, 12 · 28013 Madrid Tlf. :+34 91 547 03 18 | E-Mail: maria.castellano@uah.es DOI: 10.32440/ar.2021.138.02. rev04 Enviado*: 06.07.21 | Revisado: 12.07.21 | Aceptado: 19.07.21 R E V I S I Ó N Probablemente la relación médico-enfermo sea el encuentro humano que se ha mantenido más fiel a su esencia y a su razón de ser a lo largo de la historia. Esa esencia sigue siendo la misma: la enfermedad compañera del hombre, al que trae miedo y sufrimientos; lo hace frágil, vulnerable, inseguro, sensible e insignificante; vivencia universal que sólo se mitiga por la confianza en el médico y la esperanza en la ciencia. Este encuentro se produce entre dos formas de pensar, de sentir, de creer, de actuar, pero que se hacen una sola en el objetivo de plantar cara a la enfermedad, de luchar juntas para conseguir la curación y el alivio de los síntomas, y, cuando esto no es posible, unir las fuerzas para conseguir el mayor bienestar y el ánimo necesario para afrontar el final de la vida como una etapa que puede deparar solución de conflictos y oportunidades de reparación y satisfac- ciones espirituales y materiales. Instrumentos necesarios son la mirada, la sonrisa, la palabra, el contacto físico cálido y acogedor, expresión de sentimientos y emociones, lo más humano de las personas. Como decía W. Osler “El buen médico trata la enfermedad, el gran médico trata al paciente que tiene la enfermedad”. La relación médico-paciente ha evolucionado de forma paralela a la historia de la humanidad. Descri- bimos tres etapas: INTRODUCCIÓN DE LA RELACIÓN MÉDICO-ENFERMO A LA DE MÉDICO- PACIENTE-USUARIO *Fecha de lectura en la RANM